Možná jste si všimli, že se ve vaší schránce častěji objevují „mimořádně důležité“ zprávy, které chtějí, abyste něco okamžitě potvrdili, zaplatili nebo aktualizovali. Na první pohled vypadají jako běžná komunikace od úřadů nebo bank, ale ve skutečnosti jde o podvodné e-maily, které cílí na vaše peníze a citlivá data. Podvodné e-maily se v roce 2025 šíří ve vlnách – jednou se tváří jako Česká pošta, podruhé jako finanční správa a potřetí jako policie s „předvoláním“, které mají člověka vyděsit a donutit k rychlé reakci.
Podvodné e-maily nejsou jen technický problém, ale kombinace psychologie, sociálního tlaku a chytrého zneužití značek, kterým důvěřujeme. V tomto článku se na ně podíváme očima experta na kyberbezpečnost – lidsky, bez strašení, ale upřímně tak, abyste příště podobný útok poznali dřív, než kliknete.
Shrnutí pro ty, kteří nemají čas číst celý článek
- Podvodné e-maily dnes nejčastěji napodobují Českou poštu, finanční správu, policii a banky a zneužívají vaši důvěru v tyto instituce; vždy po vás chtějí rychlou akci přes odkaz nebo přílohu.
- Typickými znaky jsou neoficiální nebo podivně upravené domény, časový tlak, hrozby či „výhodné“ nabídky, nečekané přílohy a požadavky na přihlašovací nebo platební údaje.
- Podvodné e-maily využívají i moderní nástroje – generativní umělou inteligenci pro dokonalejší texty, falešné faktury, multikanálové kampaně (e-mail + SMS + telefonát) a podvržené stránky s HTTPS.
- Obrana stojí hlavně na vašem chování: neklikat na odkazy v podezřelých zprávách, ověřovat si informace přímo v oficiální aplikaci nebo na webu instituce a nikdy nepsat citlivé údaje do formulářů z e-mailu.
- Když podvodným e-mailům podlehnete, rozhoduje rychlost – okamžitý kontakt s bankou, změna hesel, zapnutí dvoufázového ověření a oznámení případu policii i instituci, jejíž jméno bylo zneužito.
TIP: Otestujte vaši IT bezpečnost, stačí nás kontaktovat.
Podvodné e-maily
Co jsou podvodné e-maily a proč jich v roce 2025 tolik přibývá
Podvodné e-maily jsou zprávy, které se tváří jako běžná komunikace od důvěryhodných subjektů, ale jejich skutečným cílem je vylákat z příjemce peníze, hesla nebo jiné citlivé informace. V odborné terminologii se mluví o phishingu, tedy o cíleném „lovu“ uživatelů prostřednictvím podvržených zpráv, ať už jde o běžné podvodné e-maily nebo varianty spojené s vydíráním a zastrašováním.
V roce 2025 úřady i bezpečnostní experti upozorňují, že intenzita těchto útoků výrazně roste – Finanční správa mluví o další „silné vlně“ podvodných e-mailů, zdravotní pojišťovny a další instituce hlásí nové kampaně namířené proti klientům. Důvod je prostý: útočníci mají k dispozici levné nástroje pro hromadné rozesílání, kvalitní překladače a generativní modely, které jim umožní psát podvodné e-maily v češtině bez zjevných chyb a s personalizovaným obsahem.
TIP: Balíkovna podvody a jak nepřijít o peníze
Jak fungují podvodné e-maily v zákulisí
Podvodné e-maily většinou fungují v několika jasných krocích. Nejprve útočník vytvoří věrohodnou zprávu – často podle vzorů skutečných notifikací bank, úřadů nebo třeba České pošty – a vloží do ní odkaz nebo přílohu, která vede na podvržený web nebo spustí škodlivý soubor.
Další krok je sociální inženýrství, tedy práce s emocemi příjemce. Podvodné e-maily vyvolávají strach (předvolání od policie, hrozící exekuce), pocit viny (nezaplacená faktura), nebo naopak chamtivost a radost (vratka daně, výhra, přeplatek), a všechno rámují časovým tlakem, aby nebyl prostor na přemýšlení. V okamžiku, kdy uživatel klikne a zadá přihlašovací či platební údaje, má útočník vyhráno – buď peníze okamžitě převede, nebo si trpělivě počká na vhodnou chvíli.
Z technického pohledu se podvodné e-maily stále častěji opírají o padělané stránky s platným šifrováním (HTTPS) a domény, které se liší jen v jednom znaku od originálu, což běžný uživatel v rychlosti téměř nemá šanci postřehnout. I proto se tolik zdůrazňuje, že samotný „zámeček“ v prohlížeči už dávno neznamená, že nejde o podvodné e-maily, ale jen o šifrované spojení – klidně i se zlodějem.
TIP: Podvodné SMS a nejčastější podvody ve vánoční sezóně
Podvodný e-mail
Podvodné e-maily v praxi: Pošta, úřady, policie, banky
Podvodné e-maily se v Česku nejčastěji vydávají za instituce, kterým veřejnost důvěřuje a se kterými běžně komunikuje.
U České pošty jde hlavně o scénáře s nedoručeným balíkem, celním dluhem nebo potřebou „potvrdit adresu“, přičemž e-mail obsahuje odkaz na falešnou stránku, která žádá osobní či platební údaje. Finanční správa a Portál občana jsou zneužívány pro podvodné e-maily s údajným přeplatkem na dani nebo nutností „aktualizovat účet“ – opět přes odkaz na podvržený portál.
Velmi nepříjemným trendem jsou podvodné e-maily jménem policie, které obsahují falešná „předvolání“, obvinění z trestného činu nebo výhružné texty, a jejich cílem je vyvolat šok a donutit oběť rychle reagovat. Podobné kampaně zaznamenala i zahraniční policie, což ukazuje, že jde o mezinárodní schéma přizpůsobené různým jazykům.
Samostatnou kapitolou jsou podvodné e-maily od bank a finančních institucí, které oznamují zablokování účtu, podezřelou platbu nebo potřebu „ověřit přihlášení“ a přiloží odkaz na přihlašovací stránku, která vypadá jako originál, ale data posílá útočníkovi. I tady se opakují typické znaky jako časový tlak, emotivní tón a snaha přimět člověka ke kliknutí dřív, než se nad tím zamyslí.
Jak na první pohled poznat podvodné e-maily
Přestože jsou dnešní podvodné e-maily velmi promyšlené, existuje několik opakujících se znaků, které fungují jako červená kontrolka.
Technicky se vyplatí dívat na adresu odesílatele a doménu, pokud se liší od oficiálního tvaru (např. náhodné řetězce, cizí doména, drobný překlep), je velká šance, že jde o podvod. Podezřelé jsou nečekané přílohy, zvlášť s neznámými příponami, a odkazy, které při najetí myší zobrazí jinou adresu, než jaká je napsaná v textu.
Ještě důležitější jsou ale psychologické signály: podvodné e-maily téměř vždy pracují s časovým tlakem („do 24 hodin“, „jinak bude účet zablokován“), strachem (předvolání, exekuce, soud) nebo naopak lákadlem na peníze (výhra, přeplatek, vrácení daně). Když se nad e-mailem zamyslíte jako nad scénou z filmu – kdo co chce, proč zrovna teď a proč právě e-mailem – často už z logiky situace vyplave, že něco nesedí.
Mohlo by vás zajímat: 5 tipů, jak rozpoznat podvodný phishingový mail
Podvodné e-maily
Jak se před podvodnými e-maily chránit v běžném životě
Z hlediska ochrany nehraje hlavní roli technika, ale návyky – to, jak se k e-mailům chováte každý den. Základním pravidlem je, že důležité věci (platby, změny hesel, aktualizace údajů) nikdy neřešíte přes odkaz v e-mailu, ale vždy přímo v oficiální aplikaci nebo ručně zadané adrese banky či úřadu.
Silným nástrojem je dvoufázové ověření – přihlášení, které kromě hesla vyžaduje ještě druhý prvek (například potvrzení v aplikaci či jednorázový kód), což výrazně snižuje šanci, že se útočník dostane k účtu i v případě, že heslo získá. Stejně důležité je pravidelně měnit silná hesla, nepoužívat jedno heslo všude a mít aktuální bezpečnostní software, který dokáže část známých podvodných stránek a příloh zablokovat.
Pokud zjistíte, že jste na podvodné e-maily klikli, rozhoduje rychlost: okamžitě kontaktujte banku, změňte hesla, zkontrolujte transakce a případ oznamte policii i instituci, jejíž jméno bylo zneužito – právě podle těchto hlášení pak státní správa i bezpečnostní týmy rychleji blokují domény a šíření dalších vln.
Mohlo by se vám líbit: Phishingové simulace
Závěr
Podvodné e-maily se z primitivních spamů vyvinuly v profesionální nástroj, který cílí na naše slabiny – spěch, strach a důvěru v autority. Nemusíte se ale stát odborníkem na kyberbezpečnost, abyste se ubránili. Stačí několik pevných návyků, zdravý odstup od nečekaných výzev a pravidlo, že peníze a hesla nikdy nepatří do formuláře z e-mailu. Podvodné e-maily tu s námi zůstanou, ale to, jestli jim vaše schránka bude otevřená dokořán, máte pořád z velké části ve vlastních rukou.
TIP: Nebezpečné hračky z Číny aneb když plyšák odposlouchává a robotický kamarád ohrožuje rodinu
Často kladené otázky
Jak poznám, že jde o podvodné e-maily a ne o skutečnou zprávu od banky či úřadu?
Všímejte si adresy odesílatele, domény v odkazech, časového tlaku a požadavků na citlivé údaje – banky, úřady ani pošta nechtějí hesla nebo údaje z karty přes odkaz v e-mailu a vždy mají možnost ověření přímo v aplikaci nebo na oficiálním webu.
Mám podezření, že jsem klikl na odkaz v podvodném e-mailu. Co mám dělat jako první?
Nejprve kontaktujte banku a nechte si prověřit či zablokovat účet nebo kartu, potom změňte hesla (e-mail, bankovnictví, důležité služby) a zapněte dvoufázové ověření; zároveň je vhodné incident nahlásit policii a instituci, jejíž identita byla zneužita.
Jakou roli hraje antivir nebo bezpečnostní software v boji proti podvodným e-mailům?
Bezpečnostní software dokáže zachytit část škodlivých příloh a blokovat známé podvodné stránky, ale nedokáže za vás rozhodnout, jestli je text v e-mailu pravý – pořád záleží na vašem úsudku a dodržování pravidla, že se odkazy v podezřelých zprávách neotvírají.
Proč jsou dnes podvodné e-maily tak věrohodné oproti minulosti?
Útočníci využívají překladače a generativní modely, které dokážou psát velmi kvalitní češtinou, a zároveň detailně studují vizuální styl bank, úřadů a velkých firem, takže jejich zprávy i podvržené weby vypadají téměř k nerozeznání od originálu.
Kam mohu podvodné e-maily nahlásit, aby to mělo smysl?
Kromě oznámení bance nebo jiné dotčené instituci lze podvodné e-maily předat Policii ČR a využít kontakty, které instituce zveřejňují pro hlášení phishingu; díky těmto hlášením mohou bezpečnostní týmy rychleji blokovat domény a varovat další uživatele.
